Smartphone & tablette
Réglages, WhatsApp, applications, contacts, photos et prise en main.
Accompagnement numérique à domicile · Genève
Besoin d’aide avec votre téléphone ou votre ordinateur ?
Nous venons chez vous à Genève et vous expliquons tout simplement, à votre rythme. Téléphone, ordinateur, tablette, Wi‑Fi et services en ligne.
Vous gardez toujours le contrôle. Nous ne demandons jamais vos mots de passe ni vos codes secrets.
Une personne de confiance, à vos côtés.
✓À domicile
Nous nous déplaçons chez vous à Genève.
Nous nous déplaçons chez vous à Genève.
✓À votre rythme
On prend le temps, sans jugement.
On prend le temps, sans jugement.
✓Pour devenir autonome
Nous expliquons pour que vous puissiez refaire seul.
Nous expliquons pour que vous puissiez refaire seul.
MaïkFondateur de Simplement Connecté · Habite Genève, Suisse
Pourquoi Simplement Connecté ?
Tout a commencé avec mon grand-père.
Un jour, mon grand-père a rencontré un problème informatique Je n’étais malheureusement pas disponible pour l’aider. Il a donc fait appel à un professionnel et a payé environ 150 CHF de l’heure.
Le problème a été réglé, mais il n’avait pas vraiment compris ce qui avait été fait, ni comment refaire les manipulations lui-même.
Une semaine plus tard, le problème est revenu.
C’est là que j’ai compris quelque chose : résoudre un problème ne suffit pas toujours. Il faut aussi prendre le temps d’expliquer, utiliser des mots simples et montrer les étapes pour que la personne puisse les refaire seule.
C’est de cette expérience qu’est née l’idée de Simplement Connecté. Aujourd’hui, j’accompagne les personnes à Genève avec patience, sans jargon et à leur rythme.
Ne pas seulement dépanner.
Expliquer pour rendre autonome.
PatientLocalSans jargonÀ votre rythme
Accompagnement sur mesure
Le numérique du quotidien,
simplement expliqué.
Nous intervenons sur ce qui vous est réellement utile, avec des explications claires et à votre rythme.
Ordinateur & e-mails
Windows ou Mac, fichiers, e-mails, mises à jour et problèmes du quotidien.
Maison connectée
Wi-Fi, imprimante, scanner et connexion de vos différents appareils.
Services & démarches en ligne
CFF, TPG, formulaires, achats et services numériques utiles au quotidien.
Photos & souvenirs
Retrouver, organiser, transférer, sauvegarder et partager vos photos.
Sécurité numérique
Reconnaître les arnaques, messages suspects et adopter les bons réflexes.
Votre sécurité reste entre vos mains. Vous saisissez toujours vous-même vos mots de passe, codes bancaires et codes de validation.
Comment ça marche
Simple, du premier appel à la solution.
1
Vous nous appelez
Vous expliquez simplement ce qui vous pose problème. Nous vous disons si nous pouvons vous aider.
2
Nous venons chez vous
Nous intervenons directement sur votre matériel, dans votre environnement habituel.
3
Vous repartez plus autonome
Quand c’est utile, vous recevez une fiche mémo simple pour refaire les étapes tranquillement.
Pour vos parents
Vous cherchez quelqu’un de confiance pour les aider ?
Les petits problèmes numériques reviennent souvent au mauvais moment. Nous pouvons prendre le relais à domicile, avec patience et pédagogie.
Une présence humaineUne personne calme qui prend le temps d’expliquer.
Une règle de sécurité claireJamais de demande de mot de passe ou de code secret.
Moins de dépannage à distanceVotre parent apprend à refaire les gestes du quotidien plus facilement.
Nous écrire sur WhatsApp
Tarifs clairs
Vous savez à l’avance ce que vous payez.
Déplacement à Genève inclus. Aucun abonnement imposé.
Besoin ponctuel
99 CHF / 1h
Pour résoudre un problème ou apprendre quelque chose de précis.
Prendre rendez-vousPOUR PROGRESSER
Carnet Autonomie
349 CHF / 4h
Plusieurs séances à utiliser selon vos besoins pour gagner en autonomie.
Nous appelerSérénité
139 CHF / mois
Une visite mensuelle et un support à distance limité pour rester accompagné.
En savoir plusVotre sécurité d’abord
Vos codes restent entre vos mains.
Pour un mot de passe, un code bancaire ou une validation sensible, c’est toujours vous qui saisissez l’information. Nous pouvons vous guider, jamais prendre votre place.
« Notre rôle n’est pas seulement de régler le problème. C’est de vous expliquer calmement pour que vous puissiez refaire seul. »
Déplacement à Genève inclus
Tarifs annoncés à l’avance
Aucun code secret demandé
Intervention ponctuelle sans abonnement
Une question ? Parlez-nous simplement de votre besoin.
Nous vous répondons sans jargon et sans engagement.